苹果iPhone7购买订单被取消,但是已经付款,怎么处理?

09-11 21:51:17   来源:   评论: 点击:

iPhone7来啦,不知道有多少果粉兴奋到爆炸啊!昨天下午小编身边隐藏着的壕友们纷纷拿出手机开始刷订单要在第一时间买到iPhone7成为人森赢家,然而……
iPhone7来啦,不知道有多少果粉兴奋到爆炸啊!昨天下午小编身边隐藏着的壕友们纷纷拿出手机开始刷订单要在第一时间买到iPhone7成为人森赢家,然而……

苹果iPhone7订单被取消 已付款咋办

有时候总是不随人愿呐,果粉本来就多的不要不要的,疯狂起来也是不要不要的,所以抢个订单的难度更是不要不要的,下午的时候好不容易刷到订单并付款了,结果晚上竟然来了通知订!单!取!消!!

苹果iPhone7订单被取消 已付款咋办
苹果iPhone7订单被取消 已付款咋办

这伤害简直不止一万点啊……这大起大落的心情,简直马上要爆炸啊喂!心情不爽的同事就要在微博发飙去,结果……

手一抖,发现她不是个例啊!有千千万万的“病友”陪着她啊,满屏幕的吐槽啊!,感觉要吐出人生新高度

目前苹果官网还没有什么回应,

通过招商银行掌上生活客户端购买,而遭到订单取消的同事

又各种电话咨询招商客服

“工作人员说已经接到多起类似购买苹果7后订单被莫名取消的投诉,他们已经在和苹果官方沟通,还在等待苹果解决方案。”

算了,还是去实体店买吧……

另外据了解,苹果预订渠道之一即是通过苹果官网预订iPhone6S,消费者再自行到苹果零售店取货。对此苹果官方客服解释称,出现重复订单是因为预订当日有大量的客户登录涌入,网页流量过大,网络卡顿,信息延时所致。

客服表示,由于每个apple ID限购两台iPhone7,对于一些超出限购数量的用户,苹果客服也将发邮件提示客户主动取消订单,如果消费者没有主动取消,苹果可能会自动取消全部订单。“但为了避免这种情况发生,建议消费者自行取消多余的订单。”苹果客服提示道,取消的订单金额,会在3至5个工作日内返还给消费者。

苹果西单大悦城店的工作人员坦言,虽已听说预订过程中有重复下单的情况发生,不过实体店暂未接到相关的处理通知。

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