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深度解析:不高频不刚需也火了,Airbnb靠什么征服了你们?

03-04 16:36:42   来源:   评论: 点击:

美国在线短租公司Airbnb宣布,引入红杉中国以及宽带资本两家本土投资公司,正式入华,Airbnb再次受到关注。雷锋网作者覃超,前Facebook工程师,对硅谷创业公司密切关注,并持续发布硅谷前沿
美国在线短租公司Airbnb宣布,引入红杉中国以及宽带资本两家本土投资公司,正式入华,Airbnb再次受到关注。雷锋网作者覃超,前Facebook工程师,对硅谷创业公司密切关注,并持续发布硅谷前沿。这篇文章对 Airbnb“O2O模式 ”的成功做了剖析,深入解读Airbnb的前世今生,给我们带来一个全视角的Airbnb。

  

 

  如果你去美国或者欧洲旅游的话,我强烈推荐你试用一下Airbnb,你就会发现它独特的房源,精美的照片还有优质的服务体验就让你情不自禁地想用第二次。我来简单分析一下Airbnb成功的过程吧。

  首先说来惭愧,我在美国呆了5年,没听过O2O这个简称。"Offline to Online"这个词本身在硅谷和美国创业圈里几乎没听人提及。刚开始我以为是自己孤陋寡闻,后来4月份去杭州阿里巴巴吃饭的话,海平问我在做什么,我说一个O2O的项目;他问说什么是O2O,我顿时知道我已经很中国化了。

  6月份我在硅谷研习大半个月,去访问了 Andreessen Horowitz,想起他们的今年初看好的16个创业方向 , 发现里面也是用的 Online Marketplaces 而不是什么O2O;这个月新出的 KPCB 的互联网趋势的报告里,接近200页的报告里从未出现 O2O 或者 "Online To Offline" (的确如此,你们可以自己搜一下),而只出现了 “on-demand service”,online platforms/marketplaces,service commerce(而他们把传统电商管叫做: product commerce)。

  所以,这导致我很长时间一直怀疑O2O是中国人杜撰出来的术语,因为国人最擅长使用首字母简写,却很多时候不清楚后面代表的英文单词的具体含义。就好像之前我还在Facebook效力时,从未听人说过 SNS,只听过 “social network”。

  既然O2O没有一个正规的出处,我自然也很怀疑所谓专家们分析出来的O2O的各个成功要素。

  回到问题本身,这次正好回去湾区接近一个月,访问了Uber,Cousera和Airbnb等;碰巧之前的很多同事(包括我表妹)也在Airbnb工作。

  我们通过Airbnb创业一路来的故事来回顾一下,到底什么才是 Online Marketplaces (O2O) 成功的关键:

  1. 解决市场需求和用户的疼点是关键的关键

  我和 Airbnb 的同学进行聊天的时候,我察觉到一点,他们公司没有对于O2O有过变态分析。Airbnb只是单纯地认为他们平台能成功本质就是 :

  市场上一方面有很多空闲的房间,另一方面有很多旅游或者是商务出差的人,那么空闲的资源和用户的需求被Airbnb有效地联系在了一起,解决了市场上两方用户的痛点。

  对,就这么简单,商业模式就是应该回归本质,而不是吹出一套一套的方法论。

  2. 如何和竞品,甚至是这块市场的老大,竞争?也就是说如何 survive ?

  这里永恒的答案就是:提供差异化的服务和跑得更快。当年Airbnb刚出来的时候,市场上的老大是 Craigslist,也就是美国版的58同城。上过的朋友都知道,Craigslist以界面简单粗糙而闻名世界(也可以说是简洁)。但是因为其很好地满足了用户需求,所以一直是二手交易市场的老大。Airbnb想出的策略就是提供更好的图片和房间拍摄。两位创始人皆为设计师出生,因此对于照片和美感的把握很好。他们专门聘请了专业摄影师去到每个租户的家里,把房间照片拍摄到极致。这种工匠精神是中国的创业者们所缺乏的。

  比如这次我去LA玩的时候,用Airbnb订房子的页面。可以方便地看到房间在地图上的位置,以及左下方房间的预览图都很漂亮。

  

 

  (位置在Malibu,所以比较贵)

  房间的细节照片的确没的说,而且很会选拍摄角度:

  

 

  

 

  

 

  让人一看就想住。另外租户和住户很容易建立联系,成为朋友。我表妹把自己的房子放上Airbnb,然后由此认识湾区一群投资和创业的朋友。

  另外传统的酒店和在线预订网站也是Airbnb的竞争对手,比如 Priceline,Expedia 等。这方面Airbnb就利用大型活动举办之时和大部分酒店人满为患的时机,大肆进行宣传。如果把Priceline或者传统酒店当做一个server的集群的话,Airbnb就向一张弹性十足的云酒店网,在传统酒店因为高峰人流(bursty traffic)产生溢出时,Airbnb体现出独特的价值。巴菲特也在去年的 BRK股东大会 上,点名Airbnb来Omaha扩大服务。Airbnb利用共享经济的模式获得了来自巴菲特的免费PR宣称。

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